Terms & Conditions

ご予約には確認が必要です。ご予約送信後、弊社チームがご予約内容を確認し、15分以内（営業時間内）にWhatsAppまたはメールにて確認のご連絡を差し上げます。

確認メッセージには、お迎え時間、車種、目的地、確定料金が含まれます。

双方からの正式な確認がない限り、ドライバーは派遣されません。ご予約の際は、連絡先情報が正しいことをご確認ください。

事前予約をお勧めします。空き状況によっては当日予約も可能です。

価格はすべてSingaporeドル（ SGD ）で表示されており、9%のGSTが含まれています。

当社の料金はすべて込みの価格です。ERP道路料金、CAAS空港追加料金、および標準待ち時間（第4項参照）は、提示価格に含まれています。

作業開始前に料金をお支払いいただく必要があります。PayNow PayNow詳細情報または支払いリンクは、予約確定後にお送りします。

クレジットカード決済には、銀行手数料として10%が加算されます。

PayNow送金には追加料金はかかりません。

予約した集荷予定日の3日前までにキャンセルされた場合は、全額返金いたします。

ピックアップ日の3日前以降のキャンセル：返金なし。提示された料金全額が請求されます。

無断キャンセル（運転手が乗車場所にいるが、乗客と連絡が取れない場合）：返金はありません。提示された料金全額が請求されます。

キャンセルをご希望の場合は、できるだけ早くWhatsAppまたはメールでご連絡ください。

空港到着の場合、フライト状況をリアルタイムで追跡し、ドライバーの到着時間を調整します。実際の着陸時刻から60分の猶予時間が設けられています。

出発および送迎のご予約の場合、予定されているお迎え時間から10分間の猶予期間が適用されます。

標準待機時間を超える待ち時間には待機料金が発生します。詳細は予約時にご確認ください。

大幅な遅延が発生する場合は、直接WhatsAppでご連絡ください。集荷時間を調整いたします。

深夜料金：23:30～06:15の間の集荷または配達には、10ドルの追加料金がかかります。

ミート＆グリート（空港到着時のみ）：+25ドル。税関通過後、ドライバーが到着ロビーで名前入りのボードを持ってお待ちします。

途中停車：直行ルートから約5km以内の停車は+10ドル、大幅な迂回が必要な停車は+20ドル。

チャイルドシート／ベビーシート：1席につき20ドル追加。対象年齢は体重15～36kg（約4～12歳）。ご予約時に年齢をお知らせください。

祝日／繁忙期追加料金： Singaporeの祝日および繁忙期には、10シンガポールドルの追加料金が発生します。お客様には予約確定前に通知いたします。

超繁忙期追加料金：大晦日、F1グランプリ開催週末、旧正月などの主要繁忙期には、料金が50%～100%加算されます。お客様には予約確定前に通知いたします。

距離追加料金：28km以上の移動には+5ドル、35km以上の移動には+10ドル（定額制、累積なし）。

運転手の空き状況によっては、旅行当日の予約変更が可能です。ただし、元の予約時間がキャンセル期間内である場合、予約変更による払い戻しは行われません。

日程変更をご希望の場合は、元のピックアップ時間の少なくとも2時間前までにWhatsAppでご連絡ください。

国境を越える予約には、少なくとも24時間前までの事前通知が必要です。

乗客は有効な渡航書類（ Singaporeパスポート／永住権カード、マレーシア入国申告書）を所持していなければなりません。

マレーシアの高速道路通行料および入国審査料は、提示された料金とは別途請求される場合があります。これらの料金は予約時に明示されます。

国境を越える予約は、車両がウッドランズまたはトゥアスの検問所を通過した後は払い戻しできません。

Platinum Limousine Pte. Ltd.およびその運転手は、交通渋滞、道路閉鎖、事故、または当社の合理的な制御範囲外の事象によって生じた遅延について責任を負いません。

乗客は自身の所持品の管理に責任を負います。車内に置き忘れられた物品については当社は責任を負いませんが、発見された物品については可能な限り返却するよう努めます。

すべての車両は、 Singapore陸上交通庁の規定に基づき、完全な保険に加入しています。

予約の変更、キャンセル、またはお問い合わせは、WhatsApp +65 9777 5151またはメール（platinumMaxi Cab@gmail.com）までご連絡ください。

Platinum Limousine Pte. Ltd. · 22 Sin Ming Lane #06-76 Midview City · Singapore 573969 · UEN 2018300032。