Terms & Conditions

모든 예약은 확인이 필요합니다. 예약 접수 후, 저희 팀에서 예약 내용을 확인하고 영업 시간 내 15분 이내에 WhatsApp 또는 이메일로 확인 메시지를 보내드립니다.

예약 확인 메시지에는 픽업 시간, 차량 종류, 목적지 및 확정된 요금이 포함됩니다.

양측의 완전한 확인 없이는 운전기사가 배정되지 않습니다. 예약 시 연락처 정보가 정확한지 확인해 주십시오.

사전 예약을 권장합니다. 당일 예약은 가능 여부에 따라 접수됩니다.

모든 가격은 Singapore 달러( SGD )로 표시되며 9%의 GST 포함되어 있습니다.

저희 요금은 모든 비용이 포함된 가격입니다. ERP 도로 통행료, CAAS 공항 추가 요금 및 표준 대기 시간(4항 참조)이 모두 견적 가격에 포함되어 있습니다.

작업 시작 전에 결제가 필요합니다. 예약 확정 후 PayNow 결제 정보 또는 결제 링크를 보내드립니다.

신용카드 결제 시 10%의 은행 관리 수수료가 부과됩니다.

PayNow 송금에는 추가 수수료가 부과되지 않습니다.

예약된 픽업일 3일 이전에 취소하는 경우: 100% 환불됩니다.

픽업 3일 전 또는 그 이후에 취소하는 경우 환불되지 않으며, 견적된 요금 전액이 청구됩니다.

예약 불이행(운전기사가 픽업 장소에 도착했으나 승객과 연락이 닿지 않는 경우): 환불 불가 - 견적 요금 전액 청구.

취소하시려면 가능한 한 빨리 WhatsApp이나 이메일로 연락주세요.

공항 도착 시, 저희는 고객님의 항공편을 실시간으로 추적하여 운전기사 도착 시간을 조정합니다. 실제 항공편 착륙 시간으로부터 60분의 유예 시간이 제공됩니다.

출발 및 이동 예약의 경우, 예정된 픽업 시간으로부터 10분의 유예 시간이 적용됩니다.

표준 대기 시간을 초과하는 경우 대기 요금이 부과됩니다. 자세한 내용은 예약 시 확인해 드립니다.

배송이 상당히 지연될 경우, 픽업 시간 조정을 위해 WhatsApp으로 직접 연락주시기 바랍니다.

심야 할증료: 23:30부터 06:15 사이에 픽업 또는 하차 시 10달러가 추가됩니다.

공항 도착 후 픽업 서비스 (공항 도착 전용): +$25. 세관 통과 후, 운전기사가 도착 홀에서 고객님의 이름이 적힌 팻말을 들고 기다립니다.

추가 정차(경로상): 직행 경로에서 약 5km 이내에 정차하는 경우 10달러 추가, 상당한 우회가 필요한 정차의 경우 20달러 추가.

유아용 카시트: 좌석당 20달러 추가. 15~36kg(약 4~12세) 어린이에게 적합합니다. 예약 시 나이를 알려주세요.

공휴일/성수기 할증료: Singapore 공휴일 및 여행 성수기에는 10달러가 추가됩니다. 예약 확정 전에 고객님께 안내해 드립니다.

초성수기 할증료: 주요 성수기(예: 새해 전야, F1 그랑프리 주말, 중국 춘절)에는 50%~100%의 할증이 적용됩니다. 예약 확정 전에 고객님께 안내드립니다.

거리 할증료: 28km 이상 이동 시 5달러 추가, 35km 이상 이동 시 10달러 추가 (정액제, 누진세 없음).

운전기사 가능 여부에 따라 당일 예약 변경이 가능합니다. 단, 원래 예약 시간이 취소 가능 기간 내에 있는 경우 예약 변경 시 환불은 불가합니다.

일정을 변경하시려면 원래 픽업 시간 최소 2시간 전에 WhatsApp으로 연락주세요.

국경을 넘는 예약은 최소 24시간 전에 알려주셔야 합니다.

승객은 유효한 여행 서류( Singapore 여권/영주권 카드, 말레이시아 출입국 신고서)를 소지해야 합니다.

말레이시아 고속도로 통행료 및 출입국 심사 수수료는 제시된 요금 외에 추가로 부과될 수 있습니다. 이러한 추가 요금은 예약 시점에 안내됩니다.

국경을 넘는 예약은 차량이 우드랜즈 또는 투아스 검문소를 통과한 후에는 환불이 불가능합니다.

플래티넘 리무진 주식회사와 그 운전기사들은 교통 체증, 도로 폐쇄, 사고 또는 당사의 합리적인 통제 범위를 벗어난 사건으로 인한 지연에 대해 책임을 지지 않습니다.

승객은 자신의 소지품을 안전하게 보관해야 합니다. 당사는 차량 내에 두고 내린 물건에 대해 책임을 지지 않지만, 발견된 물건은 돌려드리기 위해 합리적인 노력을 기울일 것입니다.

모든 차량은 Singapore 육상교통청의 요구 사항에 따라 종합 보험에 가입되어 있습니다.

예약 변경, 취소 또는 문의 사항은 WhatsApp +65 9777 5151 또는 이메일 platinumMaxi Cab@gmail.com으로 연락주세요.

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