Terms & Conditions

تمام بکنگ کی تصدیق کی ضرورت ہے. جمع کرانے پر، ہماری ٹیم آپ کی بکنگ کی تفصیلات کی تصدیق کرے گی اور 15 منٹ کے اندر (آپریٹنگ اوقات کے دوران) WhatsApp یا ای میل کے ذریعے تصدیق بھیجے گی۔

آپ کے تصدیقی پیغام میں شامل ہوں گے: پک اپ کا وقت، گاڑی کی قسم، منزل، اور تصدیق شدہ کرایہ۔

دونوں پارٹیوں کی مکمل تصدیق کے بغیر کسی ڈرائیور کو نہیں بھیجا جائے گا۔ براہ کرم یقینی بنائیں کہ بکنگ کے وقت آپ کے رابطے کی تفصیلات درست ہیں۔

ایڈوانس بکنگ کی سفارش کی جاتی ہے۔ اسی دن کی بکنگ دستیابی سے مشروط قبول کی جاتی ہے۔

تمام قیمتیں Singapore ڈالر ( SGD ) میں درج ہیں اور 9% پر GST شامل ہیں۔

ہمارے کرایوں میں سب شامل ہیں: ERP روڈ چارجز، CAAS ہوائی اڈے کے سرچارجز، اور معیاری انتظار کا وقت (سیکشن 4 دیکھیں) حوالہ کردہ قیمت میں شامل ہیں۔

ملازمت سے پہلے ادائیگی ضروری ہے۔ بکنگ کی تصدیق پر PayNow تفصیلات یا ادائیگی کا لنک بھیجا جائے گا۔

کریڈٹ کارڈ کی ادائیگیوں پر 10% بینک ایڈمن چارج ہوتا ہے۔

PayNow منتقلی میں کوئی اضافی سرچارج نہیں ہوتا ہے۔

آپ کے طے شدہ پک اپ سے 3 دن پہلے کی منسوخیاں: 100% ریفنڈ۔

پک اپ سے 3 دن یا اس سے کم پہلے کی منسوخی: کوئی رقم کی واپسی نہیں - مکمل حوالہ شدہ کرایہ وصول کیا جاتا ہے۔

نو شو (ڈرائیور پک اپ کے مقام پر، مسافر ناقابل رسائی): کوئی رقم کی واپسی نہیں - مکمل حوالہ شدہ کرایہ وصول کیا جاتا ہے۔

منسوخ کرنے کے لیے، جلد از جلد ہمیں WhatsApp یا ای میل کریں۔

ہوائی اڈے کی آمد کے لیے، ہم آپ کی پرواز کو حقیقی وقت میں ٹریک کرتے ہیں اور اس کے مطابق ڈرائیور کی آمد کو ایڈجسٹ کرتے ہیں۔ اصل پرواز کے لینڈنگ کے وقت سے 60 منٹ کی رعایتی مدت فراہم کی جاتی ہے۔

روانگی اور منتقلی کی بکنگ کے لیے، مقررہ پک اپ وقت سے 10 منٹ کی رعایتی مدت لاگو ہوتی ہے۔

معیاری الاؤنس سے آگے انتظار کا وقت ایک ویٹنگ چارج سے مشروط ہے - بکنگ کے وقت تفصیلات کی تصدیق۔

اہم تاخیر کے لیے، براہ کرم ہمیں براہ راست واٹس ایپ کریں تاکہ ہم پک اپ ٹائمنگ کو مربوط کر سکیں۔

آدھی رات کا سرچارج: 23:30 اور 06:15 کے درمیان پک اپ یا ڈراپ آف کے لیے +$10۔

ملو اور سلام (صرف ہوائی اڈے کی آمد): +$25۔ آپ کے کسٹمز کلیئر کرنے کے بعد ڈرائیور آرائیولز ہال میں نام کے بورڈ کے ساتھ انتظار کر رہا ہے۔

اضافی اسٹاپ (راستے میں): براہ راست راستے کے تقریباً 5 کلومیٹر کے اندر اسٹاپس کے لیے +$10؛ اسٹاپس کے لیے +$20 جن کے لیے ایک اہم چکر کی ضرورت ہوتی ہے۔

بچہ/بچے کی نشست: +$20 فی سیٹ۔ 15–36 کلوگرام (تقریباً 4–12 سال) کے بچوں کے لیے موزوں نشستیں۔ بکنگ کے وقت عمر کی وضاحت کریں۔

عوامی تعطیلات / چوٹی کے موسم کا سرچارج: Singapore عوامی تعطیلات اور سفر کے بہترین موسموں پر +$10۔ تصدیق سے پہلے صارفین کو مطلع کیا جائے گا۔

سپر پیک پیریڈ سرچارج: اہم چوٹی کے ادوار پر +50% سے 100% (مثلاً نئے سال کی شام، F1 گراں پری ویک اینڈ، چینی نیا سال)۔ تصدیق سے پہلے صارفین کو مطلع کیا جائے گا۔

فاصلاتی سرچارج: 28 کلومیٹر یا اس سے زیادہ کے دوروں کے لیے +$5؛ 35 کلومیٹر یا اس سے زیادہ کے دوروں کے لیے +$10 (فلیٹ ریٹ، غیر مجموعی)۔

آپ سفر کے اسی دن بکنگ کو دوبارہ شیڈول کر سکتے ہیں، ڈرائیور کی دستیابی سے مشروط۔ اگر بکنگ کا اصل وقت کینسلیشن ونڈو میں آتا ہے تو ری شیڈولنگ آپ کو رقم کی واپسی کا حقدار نہیں بناتا ہے۔

ری شیڈول کرنے کے لیے، اپنے اصل پک اپ ٹائم سے کم از کم 2 گھنٹے پہلے ہمیں WhatsApp کریں۔

سرحد پار بکنگ کے لیے کم از کم 24 گھنٹے پیشگی اطلاع درکار ہوتی ہے۔

مسافروں کے پاس درست سفری دستاویزات ( Singapore پاسپورٹ/پی آر کارڈ، ملائیشین امیگریشن ڈیکلریشن) رکھنا ضروری ہے۔

ملائیشیا کے ہائی وے ٹول اور امیگریشن کراسنگ فیس حوالہ کردہ کرایہ کے علاوہ وصول کی جا سکتی ہے۔ ان کا انکشاف بکنگ کے وقت کیا جائے گا۔

جب گاڑی Woodlands یا Tuas چیک پوائنٹ کو عبور کر لیتی ہے تو سرحد پار بکنگ ناقابل واپسی ہوتی ہے۔

پلاٹینم لیموزین Pte لمیٹڈ اور اس کے ڈرائیور ٹریفک، سڑک کی بندش، حادثات، یا ہمارے معقول کنٹرول سے باہر ہونے والے واقعات کی وجہ سے ہونے والی تاخیر کے ذمہ دار نہیں ہیں۔

مسافر اپنے سامان کی حفاظت کے ذمہ دار ہیں۔ ہم اپنی گاڑیوں میں رہ جانے والی اشیاء کے لیے ذمہ دار نہیں ہیں، حالانکہ ہم مل گئی اشیاء کو واپس کرنے کے لیے معقول کوششیں کریں گے۔

لینڈ ٹرانسپورٹ اتھارٹی آف Singapore کی ضرورت کے مطابق تمام گاڑیاں مکمل طور پر بیمہ شدہ ہیں۔

بکنگ کی تبدیلیوں، منسوخی، یا پوچھ گچھ کے لیے: WhatsApp +65 9777 5151 یا ای میل platinumMaxi Cab@gmail.com۔

پلاٹینم لیموزین Pte لمیٹڈ · 22 Sin Ming Lane #06-76 Midview City · Singapore 573969 · UEN 2018300032۔