Terms & Conditions

所有预订均需确认。提交后，我们的团队将核实您的预订详情，并在15分钟内（工作时间内）通过WhatsApp或电子邮件发送确认信息。

您的确认信息将包含：接送时间、车辆类型、目的地和确认的车费。

未经双方完全确认，司机将不会出发。请确保您在预订时提供的联系方式正确无误。

建议提前预订。当天预订视情况而定。

所有价格均以Singapore （ SGD ）报价，并包含9%的GST 。

我们的票价包含所有费用：ERP 道路通行费、CAAS 机场附加费和标准等待时间（见第 4 节）均包含在报价中。

工作开始前需支付费用。预订确认后，我们将发送PayNow详情或付款链接。

信用卡支付需收取10%的银行手续费。

PayNow转账不收取额外费用。

提前3天以上取消预订：全额退款。

接送前 3 天或更短时间内取消预订：不予退款——将收取全部报价费用。

未出现（司机已到达接客地点，但乘客无法联系）：不予退款——将收取全部报价费用。

如需取消，请尽早通过 WhatsApp 或电子邮件联系我们。

对于机场接机，我们会实时追踪您的航班，并据此调整司机到达时间。我们会从实际航班落地时间起提供 60 分钟的宽限期。

对于出发和接送预订，从预定接送时间起有 10 分钟的宽限期。

超过标准等待时间将收取等待费——详情将在预订时确认。

如遇严重延误，请直接通过 WhatsApp 联系我们，以便我们协调取货时间。

午夜附加费：23:30 至 06:15 之间的取车或还车需加收 10 美元。

接机服务（仅限机场到达）：+25 美元。司机将在您通过海关后在到达大厅举着写有您名字的牌子等候。

途中额外停靠：距离直达路线约 5 公里内的停靠点加收 10 美元；需要绕行较长距离的停靠点加收 20 美元。

儿童/婴儿座椅：每个座椅加收 20 美元。座椅适用于体重 15-36 公斤（约 4-12 岁）的儿童。请在预订时注明年龄。

新加坡公众假期/旅游旺季附加费： Singapore公众假期及旅游旺季加收10新元。确认预订前，我们会告知客户。

超级高峰期附加费：在主要高峰期（例如新年夜、F1大奖赛周末、春节）加收50%至100%的费用。客户将在确认预订前收到通知。

距离附加费：行程 28 公里或以上加收 5 美元；行程 35 公里或以上加收 10 美元（固定费率，不累计）。

您可以在同一天更改预订，但需视司机情况而定。如果原预订时间在取消期限内，更改预订不予退款。

如需更改取货时间，请至少在原定取货时间前 2 小时通过 WhatsApp 联系我们。

跨境预订至少需要提前24小时通知。

乘客必须持有有效旅行证件（ Singapore护照/永久居民卡、马来西亚入境申报单）。

除报价外，可能还需支付马来西亚高速公路通行费和过境费。这些费用将在预订时告知。

跨境预订一旦车辆越过兀兰或大士关卡，则不可退款。

Platinum Limousine Pte. Ltd. 及其司机对因交通、道路封闭、事故或超出我们合理控制范围的事件造成的延误不承担责任。

乘客有责任保管好自己的物品。对于遗留在车内的物品，我们概不负责，但我们会尽力归还拾获的物品。

所有车辆均已按照Singapore陆路交通管理局的要求投保全险。

如需更改预订、取消预订或咨询，请联系：WhatsApp +65 9777 5151或发送电子邮件至 platinumMaxi Cab@gmail.com。

Platinum Limousine Pte. Ltd. · 新加坡新明巷22号 #06-76 Midview City · Singapore 573969 · UEN 2018300032。