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“I messaged Platinum from the plane — they already knew from the tracking system. Driver waited at arrivals the entire time, no calls, no price renegotiation. Name board ready when I cleared immigration. Unflappable professionalism.”
Chen Jie Wei · Mercedes V-Class · Verified Google Review
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Dans quel délai répondrez-vous ?
Les messages WhatsApp reçoivent une réponse en moins de 5 minutes pendant les heures ouvrables et en moins de 30 minutes la nuit. Les courriels reçoivent une réponse en moins de 4 heures.
Puis-je réserver pour quelqu'un d'autre (un invité ou un client) ?
Oui. Vous pouvez réserver un voyage avec un nom et un numéro de téléphone différents pour le passager. Idéal pour les concierges d'hôtel ou les réservations d'assistants de direction.
Puis-je modifier ou annuler une réservation ?
Oui. Contactez-nous par WhatsApp au plus vite. Les annulations effectuées plus de 3 jours avant la prise en charge sont intégralement remboursées. Passé ce délai, aucun remboursement ne sera effectué.
Avez-vous un bureau physique ?
Notre siège social est situé au 22 Sin Ming Lane #06-76 Midview City, Singapore 573969. Toutes les réservations et demandes de renseignements sont traitées via WhatsApp, téléphone et e-mail.
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